Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Février 2026

1. Introduction

Axio (ci-après "nous", "notre" ou "le Vendeur") s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données Collectées

Nous collectons les informations suivantes :

  • Informations d'identification : nom, prénom, adresse email
  • Informations de livraison : adresse postale, numéro de téléphone
  • Informations de paiement : données de transaction (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées

3. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Gérer votre compte client
  • Vous envoyer des confirmations de commande et des mises à jour
  • Améliorer notre site et nos services
  • Vous envoyer des offres promotionnelles (avec votre consentement)
  • Répondre à vos demandes de support

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : pour traiter vos commandes
  • Consentement : pour l'envoi de communications marketing
  • Intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir la fraude
  • Obligation légale : pour respecter nos obligations fiscales et comptables

5. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Prestataires de services : transporteurs, processeurs de paiement (Shopify Payments, PayPal)
  • Autorités légales : si requis par la loi

Tous nos prestataires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
  • Données de compte client : jusqu'à suppression de votre compte
  • Données marketing : jusqu'à retrait de votre consentement

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : supprimer vos données
  • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : help.axio@gmail.com

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction :

  • Cryptage SSL pour les transactions
  • Serveurs sécurisés
  • Accès restreint aux données personnelles

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous à :

Email : help.axio@gmail.com